消费者网在线投诉平台投诉信息再次被央视报道。3月11日晚，中央电视台2套《消费主张》栏目播出的《快递“实名制”为何难落实》节目，再次报道了消费者网在线投诉平台的投诉信息，陈女士向消费者网投诉的EMS国际快知递迟迟不派送问题，在节目播出后第二天就得到了解决。

2月25日，消费者陈女士向消费者网反映，她通过EMS从日本发来的国际快递，1月12日抵达北京后，迟迟不派送，多次打电话催促无果，快递人员每次都说等待，等了接近两个月，还是让她继续等。

接到陈女士投诉后，消费者网及时向向被诉企业反映了陈女士投诉的内容，但问题依然没有得到有效解决。随后，消费者网在线投诉平台刊出了陈女士的投诉：EMS国际快知递抵京后迟迟不派送。

很快，陈女士的投诉引起了中央电视台的关注，3月5日，消费者网接到中央电视台2套《消费主张》栏目记者电话，希望协助对消费者陈女士反映的问题进行采访，消费者网积极配合央视完成了有关采访。3月11日，陈女士的投诉在中央电视台2套《消费主张》栏目的《快递“实名制”为何难落实》节目中播出。

报道播出后引起社会广泛关注，EMS很快送达了陈女士的包裹。央视采访记者在群里留言：“购买两个月没收到的锅，昨晚节目播出后，今早快递公司就把锅送到了！当事人感叹，还是媒体的力量强大！”