我于6日在美团付款购买盒马X会员店商品，据其公示的规则于18日驱车30公里去消费，商户却以各种理由不接待，耗时20分钟后公然答复不接待，随即向美团平台投诉，在要求拍照，截图，上传等操作后，平台态度蛮横也不处理。 根据《消权法》第16挑，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务. 第40条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 根据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条 第2款销售失效、变质的商品；第十款骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。 第六条第2款以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务。