五一大促短短几天，[消费维权]，红星美凯龙APP首战告捷，销售额突破了52亿。但翻遍红星美凯龙整个五一大促的海报、H5、视频等传播媒介，很难找出赤裸裸的促销字眼，取而代之的是“设计尖货，五一大赏”。无疑，设计才是本次大促的关键词。

　　这一立意源自于红星美凯龙深入一线的消费者洞察，消费升级的老中产与8090后的新中产追求有设计感的家。为此，红星美凯龙力邀有流量号召力的彩虹合唱团对这一普遍现状创作新歌，直击消费者家装设计的痛点。

　　在消费升级的大背景下，越来越多的消费者已经对纯低价型促销疲劳，甚至产生了不促销不消费的怪现象。红星美凯龙在此次大促中弱化低价，强化设计和品质，直击消费痛点，或不失为破解这一怪圈的范例。

　　设计师作为家装期消费者最信赖的“导师”，其对消费者家居购买的影响是巨大的。此次大促，全国总计整合设计师2356名、家装设计公司506家，联合商户品牌4266个，开展158场设计师夜宴，实现高精准转化，提升消费者用户体验。

　　红星美凯龙企划管理中心一直在互联网营销上推陈出新，并在一年前首次在官方微信服务号上，实现了社交化的会员营销闭环，同时巧用家装行业特有的短期高频的消费属性实现了O2O闭环。五一大促中，红星美凯龙APP首次实现社交化的会员营销，落地30家试点商场，实现了线上引流蓄客，线下引导消费的模式。

　　APP营销与微信营销看似大相径庭，事实上本质是同样的O2O闭环原理。通过二维码和消费券，打通线上线下，实现互联，并打造营销闭环。整个引流、注册、领券和消费的过程可评估、可预测、可迭代，全程数据可跟踪、可沉淀、可循环、可迭代。不仅高效促进了新会员的销售转化、联单和复购，更实现了老会员通过口碑持续吸引新会员加入。不仅“全程”、更实现了“全员”。通过这一系统，真正实现了全员社交化营销，不仅释放了所有员工包括导购员的社交能量，而且绩效颗粒度到人。

　　得益于微信营销提前一年的铺垫，如人才知识储备、后台系统搭建、用户消费习惯培养、初始流量积累等，APP营销首战获得成功。统计数据显示，此次大促，微信营销总销售16.4亿元，APP营销总销售1.89亿元，其他SCRM渠道总销售4.22亿元，真正打通了线上线下。 红星美凯龙家居集团总裁李斌表示：“作为一家面向未来的行业领军企业，我们更重要的责任，[消费者网]，是探索真正的新零售模式，助力中国人的消费升级。”

　　自红星美凯龙宣布1001战略，开展企业互联网战略升级已过去近一年，红星美凯龙正通过线上线下渠道的融合打通探索出了一条具有自己特色的新零售道路。

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